販売業者

ルセオグループ株式会社

代表責任者

東郷　里砂

所在地

大阪府大阪市中央区南船場4-10-5-702

電話番号

050-1098-5053

メールアドレス

info@luceo-grp.net

URL

https://grace-closet.com/lady/

商品代金以外の必要料金

・送料（弊社からの発送料金）
・返送送料（発送者負担等:レンタル商品のお客様から弊社へ返送時の送料）
・レンタル返却期日超過のレンタル追加料金（返却遅延料金）
※ご返却日が規定期間（1クール）を超えた場合、1クール単位の延長となり、初回の延長代金の倍額となり、再び超過された場合は、更に1クール追加となります。
・商品紛失等の際の弁償金

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、3日間とします。

不良品

商品到着日から3日間以内にemailにてご連絡いただきました初期不良につきましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

販売数量

特に指定はございません。（商品によって設定あり）

引き渡し時期

ご購入商品の場合：
ご注文の約10日前後に発送いたします。
但し、レンタル商品とご一緒のご注文の場合はレンタル商品と同梱になり、発送期日が遅い方に同梱となります。購入商品につき早く入手されたい場合は別々のご注文としてご注文ください。

レンタル商品の場合：
レンタル開始日までにお届けさせていただきます。

弊社からの発送日の翌日お届地域

※対応可能エリアに含まれます離島など例外地域もございます。
●甲信越：新潟・長野・山梨
●北陸：富山・石川・福井
●関東：東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬
●東海：愛知・岐阜・静岡・三重
●関西：大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
●中国：鳥取・島根・岡山・広島・山口
●四国：徳島・香川・愛媛・高知山

送料

一回のご注文（お届け先1件）あたりの料金となります。お届け先が複数になる場合は、各送料が必要となります。
配送方法：宅配便【送料料金表】
●北海道・東北・沖縄・離島以外＜660円＞
●北海道：＜950円＞
●東北：＜750円＞
●沖縄：＜1,630円＞
●本州内離島：＜1,250円＞
●北海道離島：＜1,850円＞
※離島につきまして、システム上、ご注文時には反映されませんが、弊社からのご注文内容確認メールの際に修正させていただいておりますので 予めご了承くださいませ。

レンタル商品の返送期限

レンタル期間が（ご指定いただいた＜お届け日＞）から9泊10日となり、10日目までに返送手続きを完了されてください。 例：返送期限：5月25日が返送期日になっている場合、ご返却手続きを5月25日迄に完了されてください。
※例：5月25日の23：59分迄で大丈夫です。 この場合、実際は翌日の発送になり当店に到着するのは翌々日以降となりますが遅延扱いにはなりませんのでご安心くださいませ。
★ご注意：返送手続きを5月25日迄に完了されておられず、当店に到着したのが5月26日以降の場合は、遅延扱いとなりますのでご注意ください。
★ご返送時の①宅配会社名　②宅配お問合せ番号をメールにてお知らせください。
★返送手続き完了については、コンビニなどの宅配手続き機関での証明書が必要です。
＜商品到着日＞とは運送会社がお客様へお届けした初日が到着日となります。ご不在などお客様ご都合で受領されない場合もこの＜商品到着日＞に変動はございませんので、予めご了承ください。

お支払方法

クレジットカード決済（VISA、マスター、ダイナース）
レンタル返却期日超過にかかるレンタル追加料金（返却遅延料金）は、ご注文いただいた際のクレジットカードへご請求申し上げます。

返品・交換について

・お客様のご都合による ・注文キャンセル・内容変更、返品 は一切お断りしておりますので、予めご了承くださいませ。
・ 初期不良の場合：
・万全を期して検品しておりますが、万一商品不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに良品との交換対応させていただいております。 返品、返金対応ではなく『同商品（同じ色・サイズ）の良品との交換』での対応となります。 ※初期不良とは、ご着用に差し支えるような破れや傷などを指します。
・初期不良、発送商品間違いの場合の送料は、弊社払いにて対応いたします。