よくあるご質問

レンタルドレスのよくあるご質問とご案内

お届け日はご指定いただけます。
ご指定いただける〈お届け日〉は、ご注文の14日目以降となります。
お急ぎの方はお気軽にご注文前にご相談ください。

いいえ。不要です。ご希望の方のみ会員登録（無料）をされてください。
ただし、会員登録をされた場合、初回から会員価格が適用になりますので会員登録をおすすめいたします。
会員登録は入会金・月会費・年会費などは不要で「メールアドレス・お名前・ご住所等」簡単な入力で完了いたしますのでご安心くださいませ。
尚、非会員でのレンタルの場合は、写真付きの身分証明書のご提出が必要となりますので、予めご了承くださいませ。

次の1〜8の特典をご利用いただけます。
1. 初回より20％OFFの割引適用
2. レンタルの場合、身分証明書の提出が不要（購入の場合も勿論不要です）
3. 特別クーポンの受信
4. お得なポイントが付与される
5. 会員限定の優先案内サービスが利用できる
6. ご注文履歴の確認が出来る
7. 次回のご注文時は住所等が自動で入力される
8. LINE連携をされれば、次回ログインがLINEログインで簡単になります

はい。いつでもご自身でご変更いただけます。
マイページメニューより、氏名やご住所などを簡単にご変更いただけますのでご安心くださいませ。

パスワードの再発行からご登録済のメールアドレスを入力いただき、パスワードの再設定をしていただけます。
登録時のメールアドレスをお忘れの場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

汚れ、糸のほつれなど修理を要する場合でもお客様にご請求はいたしませんのでご安心くださいませ。
大きな破れなども安心プランをご利用いただいている場合は免責対象となります。安心プランをご利用でない場合も、 修理可能なものについては実費での対応とし、商品の返却がない場合は購入代金との差額を請求させていただくこともございます。

いいえ。できません。
当店の仕組みはお客様からのご注文メニューに沿った商品お手配（海外からのお取り寄せ）を迅速に行っておりますため、 ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。サイズなどでご不明点がある場合はご注文前にお気軽にご相談ください。

延長は、1クール単位の延長となり、初回の延長料金の倍額となってしまいます。

残念ながら、1クール単位の延長料金をご請求させていただくこととなります。
当店では、皆様に気持ちよく・楽しくリピートしていただきたいというコンセプトの基で運営しており、遅延料金をどのご注文金額にも一律で設定しております。 長期間のレンタルにリズムが生まれるよう、返却期日をお守りいただけますようお願いいたします。

はい。ご安心くださいませ。
お届けした商品は全商品ご購入可能ですので、レンタルとしてご注文いただき、お気に召された場合はそのままご購入いただけます。

はい。ご安心くださいませ。
Grace Closetのレンタルシステムは独自のルートで確保しているためです。設立までの概要は こちら からご覧いただけます。