事業者情報
販売業社の名称：ルセオグループ株式会社
代表責任者：東郷 里砂
ブランド名：Grace Closet（グレース・クローゼット）
所在地：大阪府大阪市中央区南船場4-10-5-702
電話番号：050-1098-5053
（お問い合わせはメールまたはお問合せフォームのみで承っております）
メールアドレス：info@luceo-grp.net
URL:https://grace-closet.com/
運営統括責任者:東郷 里砂
追加手数料等の追加料金
・配送料（当社からお客様への商品お届け時の送料）
配送料詳細（税込み表示）
北海道：950円 青森県, 岩手県, 秋田県, 宮城県, 山形県, 福島県：780円
茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県:750円
新潟県, 長野県:720円 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県:700円 富山県, 石川県, 福井県:700円
滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県：680円
鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県：710円 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県：710円
福岡県, 佐賀県, 長崎県, 大分県, 熊本県, 宮崎県, 鹿児島県：740円 沖縄県:1,630円
・返送送料（発送者負担等:レンタル商品のお客様から弊社へ返送時の送料）
・レンタル返却期日超過のレンタル追加料金（返却遅延料金）
※ご返却日が規定期間（1クール）を超えた場合、1クール単位の延長となり、初回の延長代金の倍額となり、再び超過された場合は、更に1クール追加となります。
・商品紛失等の際の弁償金
引渡時期
ご購入商品の場合：ご注文の約10日前後に発送いたします。
但し、レンタル商品とご一緒のご注文の場合はレンタル商品と同梱になり、発送期日が遅い方に同梱となります。購入商品につき早く入手されたい場合は別々のご注文としてご注文ください。
レンタル商品の場合：
レンタル開始日までにお届けさせていただきます。
弊社からの発送日の翌日お届地域
※対応可能エリアに含まれます離島など例外地域もございます。
●甲信越：新潟・長野・山梨
●北陸：富山・石川・福井
●関東：東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬
●東海：愛知・岐阜・静岡・三重
●関西：大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
●中国：鳥取・島根・岡山・広島・山口
●四国：徳島・香川・愛媛・高知山
レンタル商品の返送期限
レンタル期間が（ご指定いただいた＜お届け日＞）から9泊10日となり、10日目までに返送手続きを完了されてください。
例：返送期限：5月25日が返送期日になっている場合、ご返却手続きを5月25日迄に完了されてください。
※例：5月25日の23：59分迄で大丈夫です。 この場合、実際は翌日の発送になり当店に到着するのは翌々日以降となりますが遅延扱いにはなりませんのでご安心くださいませ。
★ご注意：返送手続きを5月25日迄に完了されておられず、当店に到着したのが5月26日以降の場合は、遅延扱いとなりますのでご注意ください。
★ご返送時の①宅配会社名 ②宅配お問合せ番号をメールにてお知らせください。
★返送手続き完了については、コンビニなどの宅配手続き機関での証明書が必要です。
＜商品到着日＞とは運送会社がお客様へお届けした初日が到着日となります。ご不在などお客様ご都合で受領されない場合もこの＜商品到着日＞に変動はございませんので、予めご了承ください。
返品・交換について
・お客様のご都合による ・注文キャンセル・内容変更、返品 は一切お断りしておりますので、予めご了承くださいませ。
・ 初期不良の場合：
・万全を期して検品しておりますが、万一商品不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに良品との交換対応させていただいております。
返品、返金対応ではなく『同商品（同じ色・サイズ）の良品との交換』での対応となります。
※初期不良とは、ご着用に差し支えるような破れや傷などを指します。
・初期不良、発送商品間違いの場合の送料は、弊社払いにて対応いたします。
受け付け可能な決済手段
クレジットカード決済（VISA、マスター、ダイナース、アメックス）
レンタル返却期日超過にかかるレンタル追加料金（返却遅延料金）は、ご注文いただいた際のクレジットカードへご請求申し上げます。
決済期間
クレジットカード決済の場合はただちに処理されます。